Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 6 octombrie 2026

Operatorul datelor

ENEFRIG SPECIAL PRODUCT SRL, Str. Petre Puican nr. 13, Caracal, jud. Olt, CUI RO43340189, prelucrează datele tale personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru orice întrebare legată de date, scrie-ne la contact@enefrig.ro.

Ce date prelucrăm și de ce

Comenzi: nume, email, telefon, adresele de facturare și livrare, iar pentru firme denumirea, CUI-ul și numărul de înregistrare. Le folosim ca să încheiem și să executăm contractul (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și ca să emitem și să păstrăm facturile (obligație legală, art. 6 alin. 1 lit. c).
Plata cu cardul: datele cardului le introduci direct pe pagina Stripe; noi nu le vedem și nu le stocăm. Primim doar confirmarea plății.
Cereri de ofertă și mesaje: datele din formularul de contact, ca să îți răspundem (demersuri înainte de încheierea unui contract, art. 6 alin. 1 lit. b, sau interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor).
WhatsApp: dacă ne scrii pe WhatsApp, vedem numărul tău de telefon, numele din profil și mesajele, pe care le folosim doar ca să îți răspundem. Mesajele trec prin serviciul WhatsApp (Meta), conform condițiilor WhatsApp.
Recenzii: la câteva zile după livrare îți trimitem o singură dată, pe email, rugămintea să evaluezi produsul (interesul nostru legitim de a afla părerea cumpărătorilor, art. 6 alin. 1 lit. f). Dacă lași o recenzie, publicăm pe pagina produsului nota, textul, numele afișat ales de tine (de exemplu prenumele și inițiala numelui) și localitatea, pe baza acordului tău (art. 6 alin. 1 lit. a). Îți poți retrage oricând acordul, scriindu-ne, iar recenzia se șterge de pe site.
Securitate: adresa IP de la plasarea comenzii, pentru prevenirea fraudei și a abuzurilor (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f).

Cui transmitem datele

Stripe, pentru procesarea plăților cu cardul;
SmartBill, pentru emiterea facturilor și a proformelor;
firmele de curierat, pentru livrare (nume, adresă, telefon);
furnizorii noștri de găzduire și de email, care stochează datele în numele nostru;
contabilul nostru și autoritățile, atunci când legea o cere.

Când completezi CUI-ul unei firme, interogăm registrul public al ANAF ca să precompletăm datele firmei. Nu vindem datele tale. Google primește date despre vizita ta doar prin cookie-urile de publicitate, dacă le accepți (vezi mai jos).

Cât timp păstrăm datele

Datele din comenzi și facturi le păstrăm cât cere legislația financiar-contabilă (în prezent, între 5 și 10 ani, în funcție de document). Cererile de ofertă care nu devin comenzi le ștergem după cel mult 12 luni. Recenziile rămân publicate până îți retragi acordul sau până scoatem produsul din vânzare.

Necesare (nu cer acord, art. 4 alin. 6 din Legea 506/2004): conținutul coșului se păstrează în browserul tău (stocare locală), ca să nu se piardă când navighezi; cookie-ul ef_consent (12 luni) reține alegerea ta din bannerul de cookie-uri. Plata cu cardul are loc pe pagina Stripe, care folosește propriile cookie-uri necesare pentru siguranța plății.

Publicitate (doar cu acordul tău, din bannerul afișat la prima vizită): Google Ads (Google Ireland Limited) măsoară dacă un clic pe o reclamă a noastră a dus la o comandă, o cerere de ofertă, un mesaj pe WhatsApp sau un apel. Cookie-uri: _gcl_au, _gcl_aw (3 luni) și cookie-urile Google de pe doubleclick.net. Temeiul este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR); Google poate transfera date în afara UE, cu garanțiile prevăzute de lege. Fără acord, eticheta Google trimite doar semnale fără cookie-uri, pe care Google le folosește agregat, pentru estimarea conversiilor.

Statisticile noastre anonime (fără cookie-uri): când apeși pe WhatsApp sau pe numărul de telefon, site-ul ne trimite doar tipul clicului, pagina și de unde ai ajuns pe site (de exemplu de pe Google, dintr-o reclamă sau direct). Tot așa, fără cookie-uri, când pleci de pe o pagină site-ul ne trimite, pe trepte, cât ai derulat, cât ai stat, ce zone ale paginii ai văzut (de exemplu prețul) și ce ai apăsat (de exemplu galeria sau coșul), plus tipul de ecran (telefon sau calculator) și alegerea de la cookie-uri. Nu salvăm IP-ul, browserul sau alt identificator și nu punem nimic în browserul tău; aflăm doar, la nivel general, câte contacte aduce site-ul și unde se opresc vizitatorii.

Îți poți schimba oricând alegerea din linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, în condițiile GDPR. Ne poți scrie oricând la contact@enefrig.ro. Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).